النقاط الرئيسية
| النقطة | الوصف |
|---|---|
| إطلاق الأنظمة التقنية | تهدف لتطوير خدمات هيئة حماية المستهلك. |
| البوابة الداخلية | لتسهيل تقديم الطلبات والمعلومات للموظفين. |
| نظام المؤشرات | لمتابعة أداء الهيئة والشكاوى. |
| نظام مرصد الأسعار | يسمح بالمقارنة بين الأسعار بسهولة. |
إطلاق الأنظمة التقنية
في إطار سعيها لتحسين الأداء، أعلنت هيئة حماية المستهلك عن إطلاق مجموعة من **الأنظمة التقنية** الجديدة تحت إشراف سعادة **سليّم بن علي بن سليّم الحكماني**، وذلك بحضور عدد من المسؤولين في الهيئة.
أهداف الأنظمة الجديدة
- تعزيز الإنتاجية داخل الهيئة.
- تحسين جودة الخدمات الحكومية المقدمة.
- توفير بيئة عمل مبتكرة.
الأنظمة الداخلية
تم إطلاق **البوابة الداخلية** للهيئة، وهي منصة خاصة **بالموظفين** تتيح لهم تقديم الطلبات ومتابعة الأخبار والفعاليات.
المميزات الرئيسية للبوابة
- تسهيل عملية دخول الموظفين من خلال اسم مستخدم واحد.
- توفير معلومات شاملة حول الفعاليات والتعاميم.
نظام المؤشرات
يدعم نظام **لوحة المؤشرات** متابعة سير عمل الهيئة والشكاوى، ويعتمد عليه رئيس الهيئة في اتخاذ القرارات اللازمة.
نظام إنجاز
يتيح نظام **إنجاز** متابعة المشروعات المنجزة وبالتحكم في **المناقصات**، مما يسهم في اتخاذ القرارات بشكل فعال.
الأنظمة الخارجية
تضمن الإطلاق نظامين خارجيين وهما:
- نظام **طلبات رفع الأسعار**.
- نظام **مرصد الأسعار** مع ميزات حديثة لضمان سهولة الاستخدام.
مميزات نظام مرصد الأسعار
| الخدمة | الخاصية |
|---|---|
| مقارنة الأسعار | حسب الـ **baracode** أو إدخال اسم السلعة. |
| سهولة الاستخدام | تقديم تجربة ممتعة للمستهلكين. |
التقنيات الحديثة ورؤية عمان 2040
الأنظمة الجديدة تأتي في إطار **تحقيق أهداف التحول الرقمي** ورؤية عُمان 2040 لتعزيز الثقة بين المستهلكين والمزودين.
الأسئلة المتكررة (FAQ)
ما هو الهدف من الأنظمة الجديدة؟
تهدف لتحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
كيف تستفيد الهيئة من هذه الأنظمة؟
تسهل متابعة المشاريع والشكاوى وتعزز من الخدمات.
هل هناك تحسينات لتجربة المستهلك؟
نعم، توفر الأنظمة الجديدة خيارات سهلة للمقارنة بين الأسعار.