النقاط الرئيسية
| النقطة | التفاصيل |
|---|---|
| المناسبة | الأسبوع العالمي للجودة تحت شعار “الجودة من الامتثال إلى الأداء المتميز” |
| المشاركون | نائب رئيس الهيئة العامة وعدد من كبار المسؤولين والموظفين |
| محاور الفعالية | الجودة، المنصات الرقمية، الابتكار، تكافؤ الفرص الوطنية |
| الأهداف | تحسين الأداء وجودة الخدمات وزيادة الابتكار |
فعاليات الجودة وأهميتها
استعرضت الهيئة العامة للمناطق الاقتصادية الخاصة والمناطق الحرة تجارب عدة تعزز **العمليات التشغيلية والخدمات** في المناطق التي تشرف عليها، وذلك خلال فعالية نظمت بالتعاون مع وحدة متابعة تنفيذ **رؤية عُمان 2040**.
الحضور والتفاعل
حضر الفعالية سعادة المهندس أحمد بن حسن الذيب، نائب رئيس الهيئة، بالإضافة إلى عدد من المسؤولين والموظفين من الهيئة والجهات الحكومية وأيضاً شركات القطاع الخاص.
أهمية الجودة وتحسين الأداء
أكدت الفعالية من خلال العروض المرئية أهمية **الجودة** في مختلف القطاعات، داعية إلى التحسين المستمر وتطوير **الخدمات** وابتكار الإجراءات لتحقيق رضا المستفيدين.
محاور الفعالية
- الجودة والتميز المؤسسي
- المنصات الرقمية المعززة للأداء
- الابتكار في بيئة العمل
- مبادرة تكافؤ الفرص الوطنية
تجارب ملهمة في الجودة والابتكار
استعرضت وحدة **متابعة تنفيذ رؤية عُمان 2040** عدة أدلة استرشادية في مجالات **إدارة الجودة** وتطبيق منهجية **التحسين المستمر** (Lean) ومبادرات حصر الكفاءات الوطنية.
برنامج التحول المؤسسي
قدمت الهيئة عرضاً عن برنامج **التحول المؤسسي** الذي تنفذه حالياً، برفقة شركات مثل إسناد التي عرضت أهمية **شهادات الجودة ISO**.
التقنيات الرقمية في تحسين الأداء
في المحور الثاني “منصات رقمية معززة للأداء”، تم عرض عدة **منصات رقمية** مثل “OMAP” و”التزام” لتحسين إجراءات الاستثمار.
منصة دربة الإلكترونية
تستهدف منصة “دربــة” تدريب وتأهيل الموظفين في **المدن الصناعية** لتعزيز كفاءاتهم.
الابتكار وتأثيره على بيئة العمل
في المحور المتعلق بــ”الابتكار في بيئة العمل”، تم عرض المبادرات مثل **”جسر”** و**”حوارات قصيرة”** لتحفيز الابتكار داخل المؤسسات.
تكافؤ الفرص الوطنية
المبادرة التي دعمها عدد من الشركات مثل **أركان**، تعزز دور رواد الأعمال العمانيين في تقديم **خدمات مبتكرة** في قطاعات متعددة، بما في ذلك الزراعة والطائرات المسيرة.
الأسئلة الشائعة
ما هو هدف الفعالية؟
تحسين الجودة والابتكار في العمليات والخدمات.
من هم المشاركون الرئيسيون في الحدث؟
مسؤولون حكوميون وشركات خاصة متخصصة.
ما هي الأساليب المعتمدة لتحسين الأداء؟
تطبيق منهجيات التحسين المستمر والأدلة الاسترشادية.
كيف يُدعم الابتكار في العمل؟
من خلال المبادرات والدورات التدريبية المستمرة.