النقاط الرئيسية
| النقطة | التفاصيل |
|---|---|
| هدف البرنامج | تمكين المشاركين من فهم وحل النزاعات في بيئة العمل. |
| المحاور الأساسية | تشمل الصراع، الاتصال الفعّال، مهارات حل النزاعات، استراتيجيات التعامل مع الصراعات، والثقافة التنظيمية. |
| التطبيق العملي | البرنامج يتضمن أنشطة تدريبية وتطبيقات عملية. |
برنامج تدريبي لحل النزاعات
شارك عدد من موظفي محافظة الداخلية في **برنامج تدريبي** يهدف إلى تقديم **آليات وطرق** لحل النزاعات والخلافات المحتملة أثناء أداء أعمالهم.
أهداف البرنامج
يسعى هذا البرنامج إلى:
- فهم الأسباب الجذرية للخلافات في بيئة العمل.
- تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لحل الصراعات.
- تعزيز العلاقات الإيجابية والمثمرة بين الموظفين.
محاور البرنامج الرئيسية
قال الدكتور **بخيت بن محمد الشبلي**، مقدّم البرنامج، إن الهدف هو تعزيز التواصل الفعّال، وتهيئة المشاركين للتفاوض وحل المشاكل، وبناء فرق عمل متجانسة. وقد تم تناول البرنامج في خمس محاور رئيسية:
- مدخل إلى الصراع والخلاف
- فهم الصراع والخلاف في بيئة العمل.
- أسباب وأنواع الصراع.
- تأثير الصراع على الأفراد والفرق.
- الاتصال الفعّال
- دوره في حل الخلافات.
- أهمية الاستماع الفعّال.
- مهارات حل النزاعات
- استراتيجيات التعامل مع الصراعات
- الثقافة التنظيمية
- حل النزاعات وإدارة الصراعات.
أنشطة البرنامج
تضمن البرنامج أنشطة تدريبية متعددة في مختلف المحاور، بالإضافة إلى تطبيقات عملية تهدف إلى تحقيق أقصى استفادة من هذه **التدريبات**.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
ما هو هدف البرنامج التدريبي؟
تمكين المشاركين من فهم وحل النزاعات في بيئة العمل.
ما هي المحاور الرئيسية التي تناولها البرنامج؟
تشمل الصراع، الاتصال الفعّال، ومهارات حل النزاعات.
هل يتضمن البرنامج أنشطة عملية؟
نعم، يتضمن أنشطة تدريبية وتطبيقات عملية.
من هو مقدّم البرنامج؟
الدكتور بخيت بن محمد الشبلي.