النقاط الرئيسية
| النقطة | الوصف |
|---|---|
| تكريم ليـڤا للتأمين | حازت الشركة على شهادة القيادة في مؤتمر التأمين الرقمي في دبي. |
| خدمة الواتساب | تتيح للعملاء متابعة الباقات وتجديد الوثائق وتقديم المطالبات بسهولة. |
| التزام الابتكار | تعكس الجائزة جهود الشركة في تحسين تجربة العملاء عبر حلول تقنية مبتكرة. |
مقدمة
أعلنت ليـڤا للتأمين عن حصولها على شهادة القيادة خلال مؤتمر التأمين الرقمي الذي أقيم في دبي. تأتي هذه الجائزة تكريماً لمبادرة الشركة في إطلاق خدمة الواتساب التفاعلية.
تفاصيل الخدمة الجديدة
خدمة الواتساب توفر العديد من المزايا مثل:
- الاطلاع على الباقات الجديدة.
- تجديد وثائق التأمين.
- تقديم المطالبات.
الأثر على تجربة العملاء
تعكس نجاح هذه الخدمة التزام ليـڤا للتأمين بتقديم حلول تقنية مبتكرة تساعد في تحسين تجربة العملاء.
تصريحات المسؤولين
هناء الهنائية، الرئيس التنفيذي، أكدت أن هذا التكريم يدل على التزام الشركة بالتحسين المستمر وتجربة العملاء. كما أضافت: “استخدام التقنيات الرقمية يسهل تجربة التأمين.”
أرتشان جُبتا، رئيس القسم الرقمي، أوضح أن الهدف كان توفير حل سهل لعملاء الشركة في إدارة التأمين. كما أكد على أهمية التحول الرقمي في الخدمة.
قبول الخدمة
حازت خدمة الواتساب على قبول واسع بسبب بساطتها، مما ساعد ليـڤا للتأمين على تقديم خدمات عالية المستوى لعملائها.
الاستنتاجات
تظهر الجائزة كيف تسهم التقنيات الرقمية في تطوير قطاع التأمين، مما يفتح آفاق جديدة لتحسين الخدمات المقدمة.
الأسئلة المتكررة (FAQ)
ما هي خدمة الواتساب المقدمة من ليـڤا للتأمين؟
خدمة تفاعلية تساعد العملاء في تجديد الوثائق وتقديم المطالبات بسهولة.
لماذا حصلت ليـڤا للتأمين على التكريم؟
بفضل مشروعها innovatif في تقديم حلول تأمينية رقمية.
كيف تؤثر هذه الخدمة على تجربة العملاء؟
تساعد في تسهيل الإجراءات وتحسين التواصل بين العميل والشركة.
ما هو الهدف من هذه الخدمة؟
تقديم حل عملي وسريع لإدارة التأمين بشكل مريح.