النقاط الرئيسية
| النقطة | التفاصيل |
|---|---|
| عدد القضايا | ثلاثة أحكام قضائية |
| نوع المخالفات | عدم تقديم خدمات الإصلاح بشكل سليم |
| الغرامات | تراوحت بين 100 و500 ريال عماني |
| دعوة الهيئة | التزام مقدمي الخدمات بالكفاءة |
قرارات المحاكم في مسقط
مسقط- الرؤية
الحكم الأول
في القضية الأولى، قام مستهلك بالتعاقد مع ورشة لإصلاح ناقل الحركة في مركبته، مقابل مبلغ قدره 469 ريالًا عمانيًا. بعد استلام المركبة بثلاثة أيام، توقفت عن العمل، وظلت في الورشة ما يقارب شهرًا ونصف. الحكم قضى بتغريم المؤسسة وممثلها بمبلغ 200 ريال عماني لكل منهما.
الحكم الثاني
أما في القضية الثانية، تعاقد مستهلك مع ورشة لإصلاح أعطال في مركبته مقابل 200 ريال عماني. إلا أنه لاحظ التسارع المباشر ودخان ونقص في الزيت بعد الاستلام. الحكم قضى بتغريم صاحب المؤسسة 500 ريال عماني، والمؤسسة 100 ريال عماني.
الحكم الثالث
في القضية الثالثة، تعاقد مستهلك مع ورشة لاستبدال وتركيب قطعة مقابل 110 ريالات عمانية. إلا أن التركيب نتج عنه أعطال في شاشة المركبة، وحكم القاضي بتغريم المتهم 300 ريال عماني.
دعوة هيئة حماية المستهلك
تؤكد الهيئة على أهمية التزام مزودي خدمات إصلاح المركبات بتنفيذ الأعمال المتفق عليها بكفاءة، وضمان سلامة المركبات بعد الإصلاح، وعدم تحميل المستهلكين تكاليف خدمات لم تُنفذ بشكل سليم.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
ما هي الغرامات المفروضة على المخالفين؟
تراوحت الغرامات بين 100 و500 ريال عماني.
كم عدد القضايا التي تم إصدار أحكام فيها؟
تم إصدار ثلاثة أحكام قضائية.
ما هي المخالفات التي تم تسجيلها؟
عدم تقديم خدمات الإصلاح بشكل سليم.
ماذا تقول هيئة حماية المستهلك؟
تدعو الهيئة إلى التزام مقدمي الخدمات بالكفاءة.