النقاط الرئيسية
| النقطة | الوصف |
|---|---|
| الاحتفال باليوم العالمي | فعالية في البريمي تحت رعاية المحافظ. |
| عرض مرئي | تسليط الضوء على تجربة المستفيد. |
| قصص نجاح | استعراض تجارب متنوعة في تحسين الخدمات. |
| جلسة حوارية | مناقشة تحديات وآراء المجتمع. |
احتفال باليوم العالمي لتجربة المستفيد
شهدت محافظة البريمي احتفالية مميزة بمناسبة **اليوم العالمي لتجربة المستفيد**، حيث تم تنظيم فعالية في **قاعة المعرفة بجامعة البريمي**. كانت الفعالية تحت رعاية **سعادة السيد الدكتور حمد بن أحمد البوسعيدي**، محافظ البريمي، وكان هناك حضور مميز من **سعادة الشيخ راشد بن سعيد الكلباني**، والي البريمي، وعددٍ من الشخصيات الأخرى.
أحــداث الفعالية
بدأت الفعالية بعرض مرئي تحت عنوان “**رحلة المستفيد بين التوقعات والواقع**”، حيث تناول العرض تجربة المستفيد في عددٍ من المؤسسات الحكومية، مع تسليط الضوء على الجهود المبذولة لتحسين **جودة الخدمات** وتعزيز **رضا المستفيدين**.
قصص النجاح
تضمن البرنامج استعراض عددٍ من قصص النجاح التي تجسد التجارب المبتكرة في عدد من المؤسسات، منها:
- مكتب محافظ البريمي
- إدارة تنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة
- شركة نماء لخدمات المياه
هذه التجارب تُظهر كيف ساهمت في **تطوير جودة الخدمات** وضمان **استدامة رضا المستفيدين**.
نقاشات فعالة
كما تم تنظيم جلسة حوارية بعنوان “**المستفيد محور مؤسساتنا**”، حيث شارك فيها عددٌ من مديري العموم يمثلون قطاعات متنوعة مثل **الثروة الزراعية** و**موارد المياه** و**الإسكان والتخطيط العمراني**. تم مناقشة أبرز التحديات والمقترحات التي طرحها أفراد المجتمع.
أهمية الحدث
أوضح **الدكتور سعيد بن سالم اليعقوبي**، مدير دائرة خدمة المراجعين بمكتب محافظ البريمي، أن الفعالية تهدف إلى **إبراز الجهود المبذولة** لتحسين رحلة المستفيد، مع التركيز على تكامل الأدوار بين الجهات الحكومية.
تأكيد على الخدمة الممتازة
ذكرت **شيماء بنت عبدالرشيد البلوشية**، المشرفة على الفعالية، أن تنظيم هذا الحدث يعكس **اهتمام المؤسسات الحكومية** في تعزيز ثقافة التميز في خدمة المستفيد. وقد اختتم اليوم بتكريم عددٍ من الجهات الحكومية تقديرًا لجهودها في تحسين تجربة المستفيد.
FAQ
ما هو الهدف من الفعالية؟
إبراز الجهود لتحسين تجربة المستفيد وتعزيز رضاهم.
من شارك في الفعالية؟
حضور من مديري العموم وأفراد المجتمع وذوي الإعاقة.
ما هي أبرز المؤسسات المشاركة؟
Mكتب محافظ البريمي، وإدارة تنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة.
كيف تم تكريم الجهات الحكومية؟
تم التكريم تقديرًا لجهودها في تقديم خدمات نوعية للمستفيدين.