استطلاع مثير حول رضا المستفيدين عن الخدمات الحكومية في المحافظات

النقاط الرئيسية

تنفيذ استطلاع الرضا

مسقط- الرؤية بدء المركز الوطني للإحصاء والمعلومات في أعمال الدورة السادسة من استطلاع الرضا عن الخدمات الحكومية على مستوى المحافظات. هذا الاستطلاع يشمل جميع الخدمات المقدمة للمواطنين في سلطنة عُمان، سواءً من مكاتب المحافظين أو من الجهات الحكومية المختلفة.

أهداف الاستطلاع

يهدف الاستطلاع إلى:

• توفير بيانات إحصائية دقيقة.
• دعم صانعي القرار بالمؤشرات الوطنية.
• تحسين جودة الخدمات الحكومية.

الفئات المستهدفة

يستهدف الاستطلاع المواطنون العُمانيون الذين تزيد أعمارهم عن 18 عاماً. يتم جمع البيانات عبر الاتصال الهاتفي خلال ساعات العمل الرسمية.

سرية البيانات

وفقًا للمرسوم السلطاني رقم 55/2019، تحافظ جميع البيانات المجمعة على السرية التامة ولا يمكن استخدامها إلا لأغراض إحصائية.

أهمية الاستطلاع

هذا الاستطلاع يُعتبر أداة رئيسية لقياس رضا المستفيدين عن الخدمات البلدية ويكشف عن المجالات التي تحتاج لتحسين.

دعوة للتعاون

يُدعى المواطنون المختارون للمشاركة، إلى التعاون والإجابة بدقة على الأسئلة، لمساعدتهم في تطوير الخدمات وتحسين الأداء الحكومي.

دور المواطنين

تؤكد مدير دائرة قياس الرأي العام على أهمية مشاركة المواطنين، حيث تقدم آراؤهم مؤشرات قيمة تسهم في تحسين جودة الخدمات.

الأسئلة الشائعة (FAQ)

• ما هو هدف الاستطلاع؟

  قياس رضا المواطنين عن الخدمات الحكومية.

• كيف يتم جمع البيانات؟

  من خلال الاتصال الهاتفي عبر الرقم المحدد.

• ما هي فترة الاستطلاع؟

  من 26 أبريل إلى 26 يونيو 2026.

• هل المعلومات سرية؟

  نعم، يتم التعامل معها بسرية تامة.

اقرأ أيضا