النقاط الرئيسية
| النقطة | التفاصيل |
|---|---|
| الاستطلاع | قياس رضا المنتفعين عن خدمات البريد وتوصيل الطرود |
| التاريخ | من 30 يونيو إلى 24 يوليو 2025 |
| الهدف | تحسين جودة الخدمات للمواطنين والمقيمين |
| أهمية المشاركة | تعزيز الشفافية والارتقاء بمستوى الخدمات |
استطلاع هيئة تنظيم الاتصالات
مسقط- الرؤية
أطلقت هيئة تنظيم الاتصالات استطلاعًا يهدف إلى قياس رضا المنتفعين عن الخدمات البريدية وتوصيل الطرود في سلطنة عُمان. هذا الاستطلاع مستمر من 30 يونيو إلى 24 يوليو 2025. يتماشى هذا الجهد مع توجيهات رؤية “عمان 2040″، حيث يهدف إلى تعزيز جودة الخدمات للمواطنين والمقيمين.
أهداف الاستطلاع
تتمثل الأهداف الرئيسية لهذا الاستطلاع في الآتي:
- تعزيز الشفافية في الخدمات.
- تحسين مستوى الخدمات المقدمة في قطاع البريد.
- قياس وعي المنتفعين بحقوقهم.
- معرفة آليات تقديم الشكاوى المتعلقة بالخدمات البريدية.
توجيهات الهيئة
تستمر الهيئة في مراجعة الأطر التنظيمية لضمان وجود بيئة تنافسية تعزز جودة الخدمات وتحمي حقوق المنتفعين، خاصة في ظل التطورات السريعة في قطاع البريد.
دعوة للمشاركة
دعت الهيئة جميع المنتفعين إلى المشاركة الفاعلة في هذا الاستطلاع، حيث يعتبر أداة محورية في دعم السياسات التنظيمية وتحسين تجربة المستخدمين في مختلف محافظات سلطنة عمان.
الأسئلة الشائعة
ما هو هدف الاستطلاع؟
قياس رضا المنتفعين عن الخدمات البريدية.
متى يستمر الاستطلاع؟
من 30 يونيو إلى 24 يوليو 2025.
كيف يمكنني المشاركة؟
يمكنك المشاركة عبر رابط الاستطلاع المخصص من الهيئة.
لماذا يجب المشاركة؟
لتحسين الخدمات وتعزيز الشفافية.