النقاط الرئيسية
| النقطة | التفاصيل |
|---|---|
| نسبة رضا المستفيدين | 91% |
| عدد المكالمات التي تعامل معها المركز | 1565 مكالمة |
| الفترة الزمنية للاستبيان | من بداية يناير 2024 حتى نهاية يونيو 2024 |
نسبة رضا المستفيدين
وفقًا لاستبيان إلكتروني، بلغت نسبة رضا المستفيدين عن خدمات الهيئة العامة للمناطق الاقتصادية الخاصة والمناطق الحرة 91%. هذا الاستبيان يشمل أربعة أسئلة رئيسية وسؤال مفتوح للمقترحات.
مكونات الاستبيان
- الوقت المستغرق للحصول على الخدمة
- مدى الرضا عن إجراءات تقديم الخدمة
- كفاءة تعامل الموظف
- احتمالية تقديم الثناء للخدمات
تقرير مركز التواصل
أشار تقرير مركز التواصل، الذي يحمل الرقم المجاني 1919، إلى أنه تم التعامل مع 1565 مكالمة محلية ودولية، تتعلق بالاستثمار والخدمات.
إصدار التقارير الدورية
يقوم المركز بإصدار تقارير دورية حول البلاغات والمقترحات، وكذلك مستوى تقييم المستفيدين عن الخدمات.
أنظمة تقنية حديثة
المركز مزود بأنظمة تقنية حديثة، تعمل على تسجيل المعاملات وتحويلها للجهات المختصة، مما يتيح التواصل بسرعة وكفاءة مع المتصلين.
أهداف الهيئة العامة للمناطق الاقتصادية
تولي الهيئة اهتمامًا كبيرًا لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمستثمرين، تعزيز تجربتهم في التعامل الإلكتروني، وتحقيق تطلعاتهم.
مهام الهيئة
- التخطيط والتنظيم
- الإشراف والتسهيل
- رعاية ما بعد الخدمة
- جذب الاستثمارات
الأسئلة المتداولة (FAQ)
ما هي نسبة رضا المستفيدين؟
نسبة رضا المستفيدين هي 91%.
كم عدد المكالمات التي عالجها المركز؟
تم التعامل مع أكثر من 1565 مكالمة.
متى تم إجراء الاستبيان؟
من يناير 2024 حتى يونيو 2024.
كيف يتم تحسين الخدمات؟
اعتمادًا على تقييم المستفيدين والمستثمرين.