النقاط الرئيسية
| النقطة | التفاصيل |
|---|---|
| نسبة الأداء السنوي | 94% بنهاية 2025 |
| عدد الخدمات الرقمية | 3166 خدمة تم تبسيط إجراءاتها |
| متوسط رضا المستفيدين | 78% |
| تكلفة المشروعات | 15 مليون ريال عُماني |
تقرير الأداء للبرنامج الوطني للتحول الرقمي
أعلنت العُمانية أن البرنامج الوطني للتحول الرقمي الحكومي “تحول” (2021 – 2025) حقق **نسبة أداء** تصل إلى **94%** في نهاية ديسمبر 2025، مقارنة بـ **73%** في نهاية 2024.
خدمات الحكومة الرقمية
جاء في تقرير الأداء السنوي أن إجمالي **الخدمات الحكومية ذات الأولوية** التي تم تبسيط إجراءاتها بلغ **3166 خدمة**، مع **نسبة اكتمال** تصل إلى 100% من المستهدف. كما بلغت نسبة الخدمات الأساسية المرقمنة **90%** بواقع **2277 خدمة** من أصل **2523 خدمة** مستهدف.
تحقيق متطلبات التحول الرقمي
أشار التقرير إلى أن متوسط أداء المؤسسات الحكومية في تحقيق متطلبات التحول الرقمي وصل إلى **85%**، وبلغ متوسط أداء المحافظات **80%**. كما حققت 13 مؤسسة مستوى متقدم في قياس الإجادة الرقمية لعام 2025.
أداء المؤسسات الحكومية
تصدرت المؤسسات ذات الأداء العالي في التحول الرقمي لهذا العام:
- شرطة عُمان السُّلطانية
- المركز الوطني للإحصاء والمعلومات
- جهاز الاستثمار العُماني
- هيئة تنظيم الاتصالات
- الهيئة العامة للمناطق الاقتصادية
مؤشرات رضا المستفيدين
متوسط رضا المستفيدين عن **الخدمات الرقمية** بلغ **78%** لـ48 مؤسسة حكومية. كما تم إنجاز **45 مليون** عملية رقمية عبر بوابة **عُمان نت** خلال الفترة من يناير حتى سبتمبر 2025.
بيانات وطلبات التصديق
حتى نهاية نوفمبر 2025، بلغ عدد سجلات البيانات التي تم تبادلها **2.26 مليار بيان**، وعدد طلبات التصديق على الهوية الرقمية نحو **202 مليون** طلب.
القيمة المضافة لمشروعات التحول الرقمي
تم تسجيل إجمالي تكلفة المشروعات المخصصة للشركات الصغيرة والمتوسطة بـ **15 مليون ريال عُماني**، مع مشاركة **251 مؤسسة** في تنفيذ مشروعات التحول الرقمي.
التطبيقات الرقمية الحكومية
ارتفع عدد **المنظومات والبوابات الرقمية** إلى **217**، بواقع:
- 147 منظومة وبوابة جديدة
- 33 تطبيقًا جديدًا للهواتف
- 37 موقعًا إلكترونيًا حكوميًا مطورًا
المشروعات والحلول الرقمية
تطرق التقرير إلى أبرز المشاريع التي تم إطلاقها، مثل:
- البوابة الموحدة للخدمات الحكومية
- المنصة الوطنية للمقترحات
- المنظومة الوطنية للتخطيط والأداء
- المنصة الوطنية للبيانات المفتوحة
القوانين والتشريعات
شمل العام الماضي إصدار العديد من القوانين، مثل اللائحة التنظيمية للتحول الرقمي، وتحديث قانون المعاملات الإلكترونية، وسياسة الاستخدام الآمن لأنظمة **الذكاء الاصطناعي**.
رؤية مستقبلية جديدة
قال معالي المهندس سعيد بن حمود المعولي، إن **عام 2025** يمثل محطة مفصلية في مسيرة التحول الرقمي في سلطنة عُمان، حيث ستشهد انتقالاً نحو مستويات أعلى من النضج الرقمي.
خطة الحكومة الرقمية
تركز المرحلة المقبلة على تعظيم القيمة المضافة، وتسريع الابتكار الرقمي، وتعزيز مفاهيم الحكومة الرقمية الاستباقية.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
- ما هي نسبة الأداء التي حققها برنامج “تحول”؟ 94% بنهاية 2025.
- كم عدد الخدمات الرقمية التي تم تبسيطها؟ 3166 خدمة.
- ما هو متوسط رضا المستفيدين عن الخدمات الرقمية؟ 78%.
- ما هي تكلفة المشروعات الرقمية؟ 15 مليون ريال عُماني.