النقاط الرئيسية
| النقطة | الوصف |
|---|---|
| برنامج تدريبي | دمج الذكاء الاصطناعي في المبيعات وتجربة العملاء |
| المستهدفون | رواد الأعمال وأصحاب المشاريع التقنية |
| التعاون | بين محافظة شمال الشرقية وشركة “يوفيرس” |
| الأهداف | تعزيز التحول الرقمي ودعم الابتكار |
مقدمة
نفّذت محافظة شمال الشرقية، بالتعاون مع شركة “يوفيرس” (YouVerse) وبدعم من الشركة العُمانية للغاز الطبيعي المسال (Oman LNG)، برنامجًا تدريبيًا عمليًا بعنوان “دمج الذكاء الاصطناعي لتعزيز المبيعات وتجربة العملاء”. استهدف هذا البرنامج رواد الأعمال وأصحاب المشاريع التقنية والرقمية، وذلك في قاعة الأمجاد بولاية إبراء.
أهداف البرنامج
يأتي البرنامج في إطار جهود المحافظة لتعزيز التحول الرقمي ودعم بيئة الابتكار. يتضمن ذلك:
- تمكين أصحاب المشاريع من توظيف أدوات الذكاء الاصطناعي.
- تطوير جودة الخدمات الرقمية.
- تحسين كفاءة الأداء واتخاذ القرار.
محاور البرنامج
ركز البرنامج على محاور تطبيقية شملت:
- تحسين المواقع الإلكترونية والتطبيقات باستخدام الذكاء الاصطناعي.
- تطوير تجربة العملاء.
- تعزيز المبيعات عبر حلول تقنية قابلة للتطبيق الفوري.
وشمل أيضًا تدريبًا عمليًا مكثفًا لتمكين المشاركين من تطوير نماذج أولية وأفكار مشاريع قابلة للتنفيذ، مع ربطها بالمنصات السحابية.
تجربة المشاركين
أوضح الدكتور محمد بن سيف الحسني، المختص بالبرنامج، أن التركيز كان على:
- ضمان استدامة مخرجات التدريب.
- تمكين المشاركين من تطوير حلول ذكية لمشاريعهم الفعلية.
وأضاف أن البرنامج أتاح العمل على منصات سحابية مستقلة، مما يمكّن المشاركين من مواصلة استخدام الأنظمة المطوّرة بعد انتهاء التدريب.
التوجيه الفني
توفر أيضًا توجيه فني واستشاري لاحق لضمان الدمج الفعلي للتقنيات الذكية في منظومة الأعمال، مما يعزز قدرة المشاركين على إدارة حلولهم التقنية بشكل مستقل.
أسئلة متكررة
ما هو هدف البرنامج التدريبي؟
تعزيز استخدام الذكاء الاصطناعي في المبيعات وتجربة العملاء.
من المستهدفون بالبرنامج؟
رواد الأعمال وأصحاب المشاريع التقنية والرقمية.
هل يتضمن البرنامج تدريبات عملية؟
نعم، يشمل تدريبًا عمليًا مكثفًا في تطوير نماذج أولية.
كيف يمكن الاستفادة بعد التدريب؟
يمكن المشاركون من مواصلة استخدام الأنظمة المطوّرة عبر حسابات خاصة.