تجربة الزبائن: مشاركة بنك ظفار في المنتدى المتميز!

النقاط الرئيسية

مشاركة بنك ظفار في المنتدى

مسقط- الرؤية

شارك بنك ظفار في منتدى تجربة الزبائن 2026، المنصة الإقليمية الرائدة التي تجمع قادة وخبراء تجربة الزبائن لمناقشة أحدث الابتكارات وأفضل الممارسات في عدة قطاعات.

الكلمات الرئيسية

• منتدى تجربة الزبائن 2026
• تكريم سليمان العوفي
• مبادرة الفرع المتنقل
• جائزة أفضل تجربة للزبائن

تكريم سليمان بن عبدالله العوفي

مثل البنك في المنتدى سليمان بن عبدالله العوفي، رئيس قسم تجربة الزبائن والاستدامة؛ حيث شارك في جلسة نقاشية حول تصميم تجربة الزبائن في بيئة رقمية ومتعددة القنوات. كما تم تكريمه بجائزة “قائد تجربة الزبائن للعام في القطاع المصرفي” نتيجة لجهوده في تعزيز التجربة المصرفية.

مبادرات البنك لتعزيز الشمول المالي

أطلق بنك ظفار عدة مبادرات لتعزيز وصوله لمختلف شرائح الزبائن، من بينها:

أبرز المبادرات

• الفرع المتنقل: تقديم الخدمات المصرفية في المناطق النائية.
• التواجد في الفعاليات: لتعزيز الشمول المالي.
• تطبيق الهاتف المحمول: يسهل إنجاز المعاملات من المنزل أو العمل.

جوائز وتقديرات

حاز بنك ظفار على جائزة أفضل تجربة للزبائن في سلطنة عُمان لعام 2025، ما يعكس التزامه بتقديم خدمات مبتكرة تساعد في تعزيز رضا الزبائن.

كما حصل البنك على جائزتين مرموقتين قبل عامين، من بينها:

الجوائز المرموقة

• برنامج صوت الزبون المؤسسي: ضمن جوائز كورس لإعادة الابتكار في 2024.
• جائزة Verint EMEA Inspire Awards 2024: جائزة فضية للاستخدام المبتكر للتقنيات الحديثة.

الالتزام بالابتكار

تؤكد هذه الجوائز التزام بنك ظفار بالابتكار في تقديم خدمات متميزة تلبي توقعات الزبائن.

الأسئلة الشائعة

ما هو منتدى تجربة الزبائن 2026؟

منصة تجمع قادة الصناعة لمناقشة الابتكارات.

من مثل البنك في المنتدى؟

مثل البنك سليمان بن عبدالله العوفي.

ما هي جائزة أفضل تجربة للزبائن؟

جائزة تُمنح لأفضل المؤسسات في تقديم خدمات متميزة.

ماذا يمثل الفرع المتنقل؟

خدمة لتقديم الخدمات المصرفية في المناطق النائية.

اقرأ أيضا