جائزة تصنيف الفئة العالمية: الطيران العُماني يتألّق في سماء الجوّ!

النقاط الرئيسية

إنجازات الطيران العُماني

حقق الطيران العُماني، الذي يُعتبر **الناقل الوطني لسلطنة عُمان**، إنجازاً بارزاً بفوزه بجائزة **”تصنيف الفئة العالمية من أبيكس” لعام 2026م**، والتي يُمنحها **اتحاد تجربة المسافرين في الخطوط الجوية**. هذه الجائزة تُعد **أعلى تقدير** في **قطاع الطيران**.

معايير منح الجائزة

يتم **تقييم شركات الطيران** على أساس عدة معايير تتعلق بتجربة المسافر، منها:

• المساحة والراحة
• جودة الخدمة
• الطعام والمشروبات
• أسلوب التقديم

التأكيد على الالتزام

وأشارت **ريناتا رشيد**، نائب رئيس العلامة التجارية وتجربة الضيوف، إلى أن الحصول على الجائزة للسنة الثانية يعكس **التزام الطيران العُماني** بتقديم تجربة سفر متميزة. كما *يؤكد* أن الشركة كانت ضمن **أكثر شركات الطيران تقديراً في العالم**.

معايير اجتياز الجائزة

للحصول على هذه الجائزة، يُشترط على شركات الطيران **اجتياز تدقيق شامل** يغطي 20 معياراً، مما يُعتبر من أهم المعايير للمسافرين. حتى الآن، حصل الطيران العُماني على الجائزة في **2025م**، واستمر في تحسين خدماته.

نظام تقييم رضا العملاء

قام الطيران العُماني بتطبيق **نظام تقييم شامل** لرضا العملاء، يمكنه من متابعة وتحسين كل مرحلة من مراحل رحلة المسافر بشكل مستمر، مما يعزز **رضا العملاء** بشكل فعال.

الأسئلة الشائعة (FAQ)

ما هي جائزة أبيكس؟

هي جائزة تُمنح لشركات الطيران بناءً على تجربة المسافرين.

كيف يتم تقييم شركات الطيران؟

يتم تقييمها بناءً على عدة معايير، مثل الراحة وجودة الخدمة.

متى حصل الطيران العُماني على الجائزة؟

حصل على الجائزة لعام 2026م وللسنة الثانية على التوالي.

ما هي أهمية تطوير الخدمة؟

يساعد في تحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم.

اقرأ أيضا