النقاط الرئيسية
| النقطة | التفاصيل |
|---|---|
| التكريم | مطار مسقط الدولي ومطار صلالة حصلوا على جوائز كبرى في القمة العالمية. |
| الجوائز | تميزت المطارات بجوائز في تجربة الزبائن لعام 2023. |
| التحسين | جهود عمان لتحسين الخدمات للمسافرين أصبحت معترف بها دولياً. |
| الرؤية المستقبلية | تعمل المطارات وفق رؤية عمان 2040 التي تركز على الابتكار. |
إنجاز مطارات عُمان
احتفلت **مطارات عُمان** بتحقيق إنجاز وطني كبير، حيث تم تكريم **مطار مسقط الدولي ومطار صلالة** في القمة العالمية لخدمة الزبائن لعام 2024، التي انعقدت في **أتلانتا الأمريكية**.
جوائز المطارات
توجت هذه المنجزات **نتيجة حصول المطارين** على **جوائز عالمية** في مجال تجربة الزبائن لعام 2023، مما يُعد اعترافًا دوليًا بالجهود الكبيرة المبذولة لتحسين جودة الخدمة.
تفاصيل تكريم مطار مسقط الدولي
- جائزة **أفضل مطار** في الشرق الأوسط لفئة المطارات التي تخدم **5 إلى 15 مليون مسافر سنويًا**.
- أفضل مطار من حيث **جودة الخدمات المقدمة**.
- إنجاز غير مسبوق بفوزه **لخمس سنوات متتالية** بجوائز متعددة ضمن برنامج قياس خدمة الزبائن **(ASQ)**.
تفاصيل تكريم مطار صلالة
- جائزة **أفضل مطار** في الشرق الأوسط لفئة المطارات التي تستقطب **مليوني مسافر**.
- أفضل موظفي المطارات تفانيًا في **الشرق الأوسط**.
- جائزة **الأكثر سلاسة** في الإجراءات.
- أفضل المطارات الممتعة و**المستوى النظافة**.
التزام مطارات عُمان
أكدت **مطارات عُمان** أن هذا التكريم يمثل **التزام السلطنة** بتحقيق الريادة في تجربة الزبائن، ويُبرز دورها في تعزيز تجربة السفر على المستويين الإقليمي والدولي.
رؤية عمان 2040
يأتي هذا الإنجاز ليعكس جهود **مطارات عُمان** في تطبيق مُمكنات **رؤية عمان 2040** التي تركز على الابتكار والاستدامة في القطاع. كما تسعى لتعزيز مكانتها العالمية من خلال الخدمات العصرية.
أسئلة شائعة (FAQ)
ما هي الجوائز التي حصلت عليها مطارات عُمان؟
حصلت على جوائز في فئات متعددة تشمل جودة الخدمة وأفضل مطارات في الشرق الأوسط.
ما هو الهدف من رؤية عمان 2040؟
ترتكز على الابتكار والاستدامة في جميع القطاعات، بما في ذلك الطيران.
كيف تعزز مطارات عُمان مكانتها العالمية؟
من خلال تقديم خدمات تتماشى مع أفضل الممارسات الدولية.
أين تم تكريم المطارات؟
في القمة العالمية لخدمة الزبائن في مدينة أتلانتا الأمريكية.