النقاط الرئيسية
| النقطة | الوصف |
|---|---|
| جائزة سمية الريامي | نالت جائزة “المرأة القيادية في التميز وإشراك العملاء”. |
| التكريم | تقدير لدورها في تطوير استراتيجيات العميل. |
| دورها المحوري | تعزيز ثقافة تركز على العميل في البنك. |
مقدمة
في حفل مؤتمر وجوائز المرأة السنوي الخامس عشر لعام 2026، تم تكريم سمية الريامي، رئيسة تجربة العملاء ببنك عُمان العربي، بجائزة ذات قيمة عالية تبرز إنجازاتها القيادية.
تفاصيل الجائزة
سمية الريامي حصلت على جائزة “المرأة القيادية في التميز وإشراك العملاء”، التي تعكس إنجازاتها في تحسين تجربة الزبائن.
أهمية التكريم
- تقدير للدور القيادي في تطوير استراتيجيات تركز على العميل.
- تحسين جودة الخدمات المصرفية.
- تعزيز التفاعل مع العملاء.
دور سمية الريامي في البنك
تعتبر سمية الريامي شخصية محورية في بنك عُمان العربي، حيث تسهم في ترسيخ ثقافة تضع العميل في صميم الاستراتيجيات.
المبادرات التي قادت إليها
- تطوير أطر حوكمة تجربة العملاء.
- تعزيز التكامل بين الإدارات.
- تحسين رحلات العملاء المصرفية.
التزام بنك عُمان العربي
يبين هذا التكريم التزام البنك بتطوير معايير تجربة العملاء، مما يدعم الابتكار وبناء علاقات قائمة على الثقة.
أسئلة شائعة
ما هي الجائزة التي حصلت عليها سمية الريامي؟
الجائزة هي “المرأة القيادية في التميز وإشراك العملاء”.
ما هو دور سمية الريامي في البنك؟
هي رئيسة تجربة العملاء وتعمل على تعزيز تركيز البنك على تجربة العملاء.
ما هي المبادرات التي تروج لها؟
تطوير أطر حوكمة وتحسين التفاعل مع العملاء.
ما هو التزام بنك عُمان العربي؟
التزام بتطوير معايير تجربة العملاء وتعزيز الابتكار.