تدريب جامعي البيانات تنظمه ‘حماية المستهلك’

النقاط الرئيسية

مبادرة حماية المستهلك

مسقط – الرؤية

التدريب المكثف لجامعي بيانات استطلاع

تنظم هيئة حماية المستهلك تدريبًا مكثفًا لجامعي بيانات استطلاع **مبادرة مؤشرات تمكين المستهلك**؛ وذلك لتعزيز وعي المستهلكين بحقوقهم وواجباتهم. من المقرر أن يبدأ التدريب في منتصف الشهر الجاري، بهدف **تحسين مستوى الاستجابة** وتقليل فرص عدم إكمال الاستبيان من قبل المشاركين.

الأهداف الرئيسية للتدريب

يأتي هذا التدريب للتأكيد على أهمية المؤشر الذي يهدف إلى **تمكين المستهلك** وجعله مدركًا لكامل حقوقه وواجباته، وضمان جمع البيانات بشكل دقيق من المستهلكين. كما يهدف إلى تعريف جامعي البيانات بمكونات استمارة جمع البيانات، وأهداف كل جزء منها، ومعالجة الإشكاليات المحتملة التي قد يواجهها جامعو البيانات في أثناء الاتصالات الهاتفية، وإيجاد حلول فعالة لها.

تعليمات وأساليب الإقناع

• التعرف على **أساليب إقناع المستهلكين** الذين قد لا يظهرون اهتماما في المشاركة في الاستطلاع.
• التعامل مع الاستفسارات والشكاوى المحتملة.
• ضمان جمع **بيانات دقيقة وشاملة**.

الفئات المستهدفة

يستهدف الاستطلاع المواطنين والمقيمين الذين تبلغ أعمارهم 18 سنة فأكثر، ويشمل عينة حجمها **2596 فردًا** من جميع محافظات سلطنة عمان، ومن مختلف المستويات التعليمية والفئات العمرية.

طرق جمع البيانات واللغات المستخدمة

سيتم إجراء الاستطلاع بثلاث لُغات: **العربية والإنجليزية والأوردو**. سيتم جمع البيانات عن طريق الاتصال الهاتفي من خلال مركز الاتصالات التابع لشركة أكاديمية البيانات، خلال فترة الدوام الرسمي.

الأسئلة الشائعة (FAQ)

ما هو هدف هذا التدريب؟

الهدف هو تعزيز وعي المستهلكين بحقوقهم وواجباتهم.

من هي الفئات المستهدفة بهذا الاستطلاع؟

يستهدف الاستطلاع المواطنين والمقيمين بعمر 18 سنة فأكثر.

كم عدد الأفراد المستهدفين بالاستطلاع؟

عدد الأفراد المستهدفين هو 2596 فردًا.

ما هي اللغات التي سيتم بها إجراء الاستطلاع؟

سيتم إجراء الاستطلاع باللغات العربية، الإنجليزية، والأوردو.