النقاط الرئيسية
| النقطة | التفاصيل |
|---|---|
| الجائزة | فضية “لبيتم” للتميز في خدمات ضيوف الرحمن |
| الجهة المنظمة | وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية |
| هدف الجائزة | تحسين جودة خدمات الحجاج وتعزيز التنافسية |
| التواجد العماني | تميز في تقديم خدمات متكاملة للحجاج |
إنجاز سلطنة عُمان في الحج
العُمانية: حصلت سلطنة عُمان ممثلة في بعثة الحج العُمانية على جائزة **”لبيتم” للتميز** في خدمات ضيوف الرحمن – **الجائزة الفضية** – ضمن **مسار الجوائز الإقليمية** لفئة مكاتب شؤون الحج على مستوى **دول العالم الإسلامي**، تقديرًا لتميز البعثة في تقديم الخدمات المتكاملة لحجاج سلطنة عُمان، ورفع مستويات الجودة **والامتثال** ورضا **الحُجّاج** خلال رحلة الحج.
أهداف الجائزة
تهدف الجائزة -التي تنظمها وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية الشقيقة- إلى:
- تعزيز **التنافسية** بين مكاتب شؤون الحج
- الارتقاء بجودة **الخدمات** المقدمة لضيوف الرحمن
- تقييم أداء المكاتب ونتائج قياس **رضا الحجاج**
- تطبيق التعليمات والأنظمة بشكل دقيق
تميز بعثة الحج العُمانية
وجاء تتويج بعثة الحج العُمانية بعد تحقيقها **مستويات متقدمة** في عدد من المؤشرات المتعلقة بـ:
- كفاءة **التشغيل**
- جودة **الخدمات الميدانية**
- التوعية والإرشاد
- إدارة **التفويج**
- الالتزام بالتعليمات التنظيمية والصحية
تصريحات سعادة أحمد بن صالح الراشدي
قال سعادة أحمد بن صالح الراشدي وكيل وزارة الأوقاف والشؤون الدينية رئيس بعثة الحج العُمانية: إن هذا الإنجاز يُجسد **الجهود المتكاملة** التي بذلتها بعثة الحج العُمانية بمختلف وفودها وفرقها العاملة، ويعكس حرص سلطنة عُمان على تقديم **أفضل الخدمات** لحجاجها وفق **أعلى معايير الجودة والكفاءة**. مضيفا إن هذا التتويج يمثل **حافزًا** لمواصلة التطوير والابتكار في منظومة العمل، بما يسهم في **تيسير** أداء المناسك وتحسين تجربة الحاج العُماني.
تعاون مع الجهات المختصة
وأوضح سعادته لوكالة الأنباء العمانية أن هذا الفوز جاء ثمرة للتعاون والتنسيق المستمر مع **الجهات المختصة** في المملكة العربية السعودية، مثمنًا الجهود الكبيرة التي تبذلها وزارة الحج والعمرة السعودية وجميع مقدمي الخدمات في تطوير **منظومة الحج** والارتقاء بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
تطلعات المستقبل
وأعرب سعادته عن تطلعه خلال **المواسم المقبلة** إلى مواصلة تطوير منظومة العمل في بعثة الحج العُمانية عبر:
- توسيع نطاق **المبادرات النوعية**
- تعزيز **التحول الرقمي**
- رفع كفاءة **الكوادر العاملة**
التزام سلطنة عُمان
أكد سعادته على الالتزام بتبني **أفضل الممارسات والمعايير التشغيلية**، وتعزيز الشراكات والتكامل مع الجهات ذات العلاقة، بما يحقق مستويات أعلى من **رضا الحجاج** ويعكس الصورة المشرفة لسلطنة عُمان في خدمة ضيوف الرحمن.
الأسئلة الشائعة
ما هي جائزة “لبيتم”؟
هي جائزة تمنح للتميز في خدمات الحجاج.
من ينظم هذه الجائزة؟
تنظمها وزارة الحج والعمرة السعودية.
ما هو الهدف من الجائزة؟
تحسين الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن وتعزيز التنافسية بين المكاتب.
كيف حققت سلطنة عُمان هذه الجائزة؟
بفضل تميزها في تقديم خدمات متكاملة وكفاءة عالية.