النقاط الرئيسية
| النقطة | التفصيل |
|---|---|
| مدة الاستطلاع | حتى 28 نوفمبر 2023 |
| أهداف الاستطلاع | قياس الرضا عن الخدمات الحكومية |
| مؤشرات الأداء | ستة مؤشرات رئيسية |
تنفيذ استطلاع الرضا عن الخدمات الحكومية
يواصل المركز الوطني للإحصاء والمعلومات إجراء الدورة الثالثة من استطلاع الرضا حول الخدمات الحكومية في مختلف محافظات سلطنة عُمان. هذا الاستطلاع سيتواصل حتى 28 نوفمبر 2023.
هدف الاستطلاع
يغطي هذا الاستطلاع قياس **الرضا العام** عن **الخدمات الحكومية** المقدمة من مكاتب المحافظين. كما سيسمح بتقييم **الخدمات البلدية** ومدى **التغيير في الرضا** عن هذه الخدمات في كل محافظة، مقارنةً بالدورة الثانية التي تم تنفيذها في النصف الأول من عام 2024.
المؤشرات الأساسية
سوف يقوم المركز من خلال نتائج الاستطلاع باحتساب ستة **مؤشرات أساسية** لكل محافظة، وهي كالتالي:
- مؤشر الرضا العام
- مؤشر الرضا عن خدمات النظافة والصحة العامة
- مؤشر الرضا عن إدارة الأسواق والرقابة
- مؤشر الرضا عن تطوير المحافظة
- مؤشر الرضا عن إدارة وصيانة الحدائق والمتنزهات العامة
- مؤشر الرضا عن الخدمات الحكومية الإلكترونية
الأسئلة المتكررة (FAQ)
ما هو الهدف من الاستطلاع؟
الهدف هو قياس الرضا عن الخدمات الحكومية المقدمة.
متى ينتهي الاستطلاع؟
ينتهي الاستطلاع في 28 نوفمبر 2023.
ما هي المؤشرات المستخدمة في الاستطلاع؟
توجد ستة مؤشرات رئيسية تشمل الرضا العام والخدمات المختلفة.
أين يتم تنفيذ هذا الاستطلاع؟
يتم تنفيذ الاستطلاع في جميع محافظات سلطنة عُمان.