النقاط الرئيسية:
| النقطة الرئيسية |
|---|
| تطوير وتحسين تقديم الخدمات الحكومية في محافظة مسندم |
| تسهيل وتيسير معاملات المراجعين عبر البوابة الإلكترونية للمحافظة |
| التحول من المعاملات الورقية إلى المعاملات الإلكترونية |
| استخدام تقنية المعلومات والاتصال في تحسين تجربة المستخدم |
| تقديم الشكاوى والبلاغات والاستفسارات والاقتراحات عبر شبكة الإنترنت |
برنامج خدمة المراجعين عبر بوابة المحافظة الإلكترونية
أطلقت محافظة مسندم برنامج خدمة المراجعين عبر بوابة المحافظة الإلكترونية وذلك مواكبة للتطوير والتحسين في تقديم الخدمات الحكومية والتسهيل والتيسير على المراجعين وتخليص معاملاتهم بسهولة ويسر مع توفير الوقت والجهد.
الخدمة الإلكترونية للمراجعين في محافظة مسندم
تهدف الخدمة الإلكترونية المقدمة إلى الانتقال بخدمات المحافظة من المعاملات الورقية إلى التحول الإلكتروني وذلك لتحقيق الاستفادة القصوى من تقنية المعلومات والاتصال في تقديم وتسهيل الخدمات، وتحسين تجربة المستخدم وربط الإجراءات والمعاملات ذات العلاقة فيما بينها بما يسهم في تحسين رضا المراجعين.
تقديم الخدمات عبر الإنترنت
وتتيح الخدمة للجمهور تقديم الشكاوى والبلاغات والاستفسارات والاقتراحات ومتابعتها من خلال شبكة الإنترنت ودون الحاجة للحضور إلى مبنى المحافظة.
الأسئلة الشائعة:
كيف أقدم شكوى عبر الإنترنت؟
يمكنك تقديم شكوى عبر الإنترنت عن طريق ملء نموذج الشكوى المتاح على موقع المحافظة.
هل يمكنني متابعة حالة معاملتي عبر الإنترنت؟
نعم، يمكنك متابعة حالة معاملتك عبر الإنترنت عن طريق إدخال رقم المعاملة في صفحة التتبع المخصصة.
هل يتطلب التحول إلى المعاملات الإلكترونية رسومًا إضافية؟
لا، لا تتطلب المعاملات الإلكترونية رسومًا إضافية. هي مجانية ومتاحة للجمهور.