النقاط الرئيسية
| النقطة | الوصف |
|---|---|
| إطلاق بوابة حِمى | تهدف لتعزيز الخدمات الحكومية والتحول الرقمي. |
| خدمات متعددة | تسهيل إجراءات الشكاوى والبلاغات وغيرها. |
| واجهة استخدام سهلة | تتيح تسجيل الشكاوى بسهولة وسرعة. |
| دعم رؤية عُمان 2040 | تحقيق أولوية حوكمة الجهاز الإداري. |
مقدمة
مسقط- الرؤية
عن بوابة حِمى
أطلقت هيئة حماية المستهلك أمس بوابتها الإلكترونية “حِمى”، في خطوة استراتيجية نحو تطوير الخدمات الحكومية وتعزيزاً لتحقيق التحول الرقمي، وبهدف تحسين تجربة المستخدم ورفع كفاءة الأداء المؤسسي.
المميزات
- بوابة متكاملة: تخدم المستهلكين والمزودين.
- تقديم الخدمات: شكاوى، بلاغات، اعتماد الأسعار.
- واجهة استخدام سهلة: خطوات تسجيل مبسطة.
الخدمات المقدمة
وتتضمن بوابة “حِمى” تقديم جملة من الخدمات التي تعمل على تسهيل الاجراءات للمستفيدين، والتي تشمل:
- تقديم الشكاوى
- تقديم البلاغات
- اعتماد الأسعار
- طلب إضافة سلعة
- طلب إضافة خدمة
- الاستدعاءات والتحذيرات
- خدمات المراجعين
تيسير الإجراءات
تتميز بوابة “حِمى” الإلكترونية بواجهة استخدام سهلة وخطوات تسجيل مبسطة، مما يعزز من سرعة الاستجابة وكفاءة المعالجة.
الجهود المستمرة
ويأتي إطلاق البوابة ضمن سلسلة من الإنجازات والجهود التي تنفذها الهيئة لتوظيف التقنيات الحديثة في خدمة المجتمع وتعزيز كفاءة الأداء.
أسئلة شائعة (FAQ)
ما هي بوابة حِمى؟
هي بوابة إلكترونية لخدمة المستهلكين والمزودين.
ما الخدمات التي تقدمها بوابة حِمى؟
تقدم الشكاوى، البلاغات، والعديد من الخدمات الأخرى.
كيف يمكنني التسجيل في البوابة؟
التسجيل يتم عبر واجهة استخدام بسيطة وسهلة.
كيف يمكن متابعة الطلبات؟
يمكن متابعة الطلبات من خلال الملف الشخصي في البوابة.