النقاط الرئيسية
| النقطة | الوصف |
|---|---|
| برنامج لغة الإشارة | تدريب الموظفين للتواصل مع ذوي الإعاقات السمعية. |
| شراكة مع معهد التواصل | تعاون مع خبراء لتطوير مهارات الموظفين. |
| التزام الشمول المالي | ضمان الوصول إلى الخدمات لجميع الأفراد. |
| تحسين الخدمات | تحديث أجهزة الصراف الآلي لدعم ذوي الإعاقة. |
صحار الدولي يختتم برنامجًا تدريبيًا في لغة الإشارة
اختتم **صحار الدولي** برنامجًا تدريبيًا متكاملاً لموظفيه حول **لغة الإشارة**، بالتعاون مع **معهد التواصل للتدريب**، الذي يعد من المؤسسات الرائدة في مجال تمكين ذوي الإعاقات السمعية بالعالم العربي. البرنامج رُوّج لتزويد الموظفين بالمهارات المطلوبة للتواصل بكفاءة مع الزبائن المعاقين سمعيًا.
تصريح الرئيس التنفيذي
قال **عبد الواحد المرشدي**، الرئيس التنفيذي لصحار الدولي: “الشمولية ليست مجرد مسؤولية اجتماعية، بل تُعَبِر عن رؤية المؤسسات المتطلعة نحو المستقبل. شراكتنا مع معهد التواصل تُعَبر عن التزامنا بالتعاون مع الخبراء لبناء مجتمع يُقدِر **التنوع** ويمكِّن كل فرد.”
أبعاد المبادرة
المبادرة تتماشى مع استراتيجية **صحار الدولي** التي تهدف إلى تحسين تجربة العملاء عبر تقديم حلول مبتكرة، مما يوفر خدمات مصرفية متاحة للجميع بغض النظر عن قدراتهم في التواصل. تم تصميم البرنامج بدقة ليركز على مجالات **التواصل بلغة الإشارة** والتعامل مع الأفراد ذوي الإعاقات السمعية.
- تحسين قدرة الموظفين على التفاعل بشكل فعال.
- زيادة الوعي بالتحديات التي يواجهها ذوي الإعاقة.
- تهيئة بيئة عمل قائمة على الشمولية.
الالتزام بالشمول المالي
يُواصل صحار الدولي التزامه بالتأكد من توفير منتجاته وخدماته لجميع الأفراد، بما في ذلك **ذوي الإعاقة**. وهذا يشمل تحسين البيئة المصرفية لتلبية احتياجاتها المتنوعة.
التحديثات التقنية
في عام 2024، قدَّم الصحاريان **صحار الدولي** و**صحار الإسلامي** أجهزة صراف آلي مزودة بتقنية **NFC** وخيارات صوتية لذوي الإعاقات البصرية. مع وجود خطط لتوسيع هذه المبادرة في عام 2025 بإضافة سبع وحدات جديدة. بالإضافة إلى ذلك، تم توفير مسارات وصول خاصة.
استثمار مستدام في تطوير المهارات
يستمر صحار الدولي في استثمار جهوده في تطوير المهارات خاصة للموظفين، لتزويدهم بالأدوات اللازمة لمواكبة احتياجات الزبائن المتنوعة.
أسئلة شائعة
ما هو هدف برنامج لغة الإشارة؟
هدفته تزويد الموظفين بمهارات التواصل مع ذوي الإعاقات السمعية.
ما هي أهمية الشمولية بالنسبة لصحار الدولي؟
تعتبر جزءًا من المسؤولية الاجتماعية وتعزز التنوع في المجتمع.
كيف يدعم صحار الدولي ذوي الإعاقة؟
من خلال تحسين الخدمات وتوفير منتجات تلبي احتياجاتهم.
متى سيتم إضافة وحدات جديدة لأجهزة الصراف الآلي؟
ستضاف وحدات جديدة في عام 2025.