ثقة المستهلك ورضا المستفيدين: نتائج استطلاعات جديدة حول الخدمات الحكومية

النقاط الرئيسية

مقدمة حول الاستطلاعات

العُمانية: يُواصل المركز الوطني للإحصاء والمعلومات تنفيذ استطلاعيْن؛ الأول يتعلق بـ **ثقة المستهلك** للربع الثاني من العام الحالي، والثاني يتعلق بـ **رضا المستفيدين** عن الخدمات الحكومية.

استطلاع ثقة المستهلك

الأهداف والتفاصيل

يستهدف استطلاع **ثقة المستهلك** الذي بدأ في 15 سبتمبر الجاري ويستمر حتى 3 أكتوبر المقبل، المواطنين العُمانيين في الفئة العمرية من 18 عامًا فأكثر.

• الهدف: قياس ثقة المواطنين في الاقتصاد.
• عدد المشاركين المطلوب: لا يقل عن 1500 مواطن.
• تنوع العينة: تشمل جميع المحافظات.

التوازن في العينة

تراعي العينة التوازن في:

• تمثيل **الذكور والإناث**.
• الفئات العمرية.
• المستويات التعليمية.

استطلاع قياس رضا المستفيدين

الفترة والأهداف

يهدف استطلاع **قياس رضا المستفيدين** عن الخدمات الحكومية خلال الفترة من 10 سبتمبر الجاري حتى 30 نوفمبر المقبل.

• التوجه: تقييم مستوى رضا الأفراد والمستفيدين.
• المستهدفون: الأفراد، مؤسسات القطاع الخاص، والجهات الحكومية.

تعزيز الأداء

يهدف الاستطلاع إلى:

• تحسين كفاءة الأداء.
• رفع جودة الخدمات المقدمة.
• تلبية احتياجات المجتمع وتطلعاته.

أسئلة متكررة (FAQ)

ما هي مدة استطلاع ثقة المستهلك؟

من 15 سبتمبر حتى 3 أكتوبر.

من يمكنه المشاركة في الاستطلاع؟

المواطنون العمانيون من 18 عامًا فما فوق.

ما الهدف من استطلاع رضا المستفيدين؟

تقييم مستوى رضا الأفراد عن الخدمات الحكومية.

هل هناك عدد محدد من المشاركين؟

نعم، يجب أن يكون هناك على الأقل 1500 مشارك.

اقرأ أيضا