النقاط الرئيسية
| النقطة | التفاصيل |
|---|---|
| نسبة الأداء العام | 73 بالمائة حتى نوفمبر 2024 |
| عدد الخدمات المبسطة | 2680 خدمة |
| عدد الخدمات الرقمية | 1700 خدمة |
| مؤسسات التكنولوجيا الحكومية | 41 مركز عالميًا في مؤشر الحكومة الإلكترونية |
نسبة الأداء في التحول الرقمي
وفقًا للتقرير السنوي الصادر عن وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات، فقد ارتفعت نسبة الأداء العام للبرنامج الوطني للتحول الرقمي الحكومي “تحول” إلى 73 بالمائة حتى نهاية نوفمبر 2024، مقارنة بـ 53 بالمائة في عام 2023.
الأداء المؤسسي
بلغ متوسط أداء المؤسسات الحكومية في تحقيق متطلبات التحول الرقمي 77 بالمائة، بينما حصلت المحافظات على مستوى أداء يبلغ 71 بالمائة من إجمالي 49 مؤسسة حكومية ومحافظة تم قياس أدائها.
إنجازات مؤسسات حكومية
- حققت أربع مؤسسات حكومية المستوى المتقدم، بما في ذلك:
- محافظة مسقط
- هيئة تنظيم الاتصالات
- المركز الوطني للإحصاء والمعلومات
- جهاز الاستثمار العُماني
- حصلت 38 مؤسسة على مستوى فوق المتوسط.
- 6 مؤسسات على مستوى متوسط وواحدة تحت المتوسط.
تحسين الخدمات الحكومية
تم تبسيط إجراءات 2680 خدمة من إجمالي 2869 خدمة مستهدفة، مثلت نسبة 93 بالمائة، حيث تم تبسيط 481 خدمة في عام 2024.
رقمنة الخدمات
تمت رقمنة 1700 خدمة من إجمالي 2523 خدمة مستهدفة، محققة نسبة 67 بالمائة. من بين الخدمات الرقمية، تم رقمنة 355 خدمة في العام الماضي.
المنصات الرقمية
بلغ عدد التطبيقات الحكومية التي تم إطلاقها في العام الماضي نحو 11 تطبيقًا مخصصًا للهواتف المحمولة. تشمل بعض المنصات الرقمية:
- منصة “التأهيل”
- منصة “تطوير”
- منصة “أملاك”
- البوابة الإلكترونية لخدمات القضاء
- المنصة الوطنية لمؤشر جودة الهواء (نقي)
إنجازات المشاريع الرقمية
تم الانتهاء من المرحلة الأولى لمشروع البوابة الموحدة للخدمات الحكومية، حيث حققت نسبة أداء 73 بالمائة، ومن المتوقع إطلاقها في نهاية فبراير.
البيانات المفتوحة
تمت الإجراءات في منصة البيانات المفتوحة، حيث بلغت نسبة الإنجاز 63 بالمائة لتسهيل الوصول إلى المعلومات.
تبادل البيانات
بلغ إجمالي البيانات المتبادلة عبر المنصة الوطنية للتكامل الرقمي نحو 471 مليون بيان، محققة ارتفاعًا بنسبة 73 بالمائة في البيانات المتبادلة.
أثر التحول الرقمي
تم إنجاز 26 مليونًا و989 ألف معاملة حكومية رقمية بين يناير ونوفمبر 2024، كما ارتفع عدد المؤسسات التي تمتلك حلول تقنية للوصول عن بُعد.
المؤسسات التي تمتلك خطة معتمدة
- ارتفعت نسبة المؤسسات التي تمتلك خطة لإدارة التغيير إلى 55 بالمائة.
- نسبة الإنجاز في خطط التحول الرقمي بلغت 66 بالمائة.
تقدير عالمي
حظيت سلطنة عمان بإشادة عالمية، حيث تقدمت 9 مراكز في مؤشر التنمية الحكومية الإلكترونية، وحصلت على المركز الأول في المنتدى العالمي لمجتمع المعلومات.
الأسئلة الشائعة
ما هو الهدف من برنامج “تحول”؟
تحسين كفاءة الخدمات الحكومية وتعزيز الرقمنة.
ما هي نسبة الأداء الحالية للمؤسسات الحكومية؟
77 بالمائة.
كم عدد الخدمات التي تمت رقمنتها؟
1700 خدمة.
كيف يتم قياس نجاح التحول الرقمي؟
من خلال نسب الأداء وتحسين تجارب المستخدمين.