النقاط الرئيسية
| النقطة | التفاصيل |
|---|---|
| اجتماع الهيئة | اجتمع رئيس هيئة حماية المستهلك مع مديري العموم لتطوير الأداء المؤسسي. |
| منصة حمى | تم مناقشة إطلاق منصة “حمى” لتعزيز التواصل مع المستهلكين. |
| تكثيف الرقابة | ضرورة الامتثال والتوعية في الأسواق والمقاصف المدرسية. |
| التقدير للموظفين | شكر الموظفين المتميزين على أدائهم خلال الفترة الماضية. |
إجتماع الهيئة
مسقط- الرؤية
عقد سعادة سليّم بن علي بن سليّم الحكماني رئيس هيئة حماية المستهلك، صباح أمس، اجتماعًا مع مديري العموم والإدارات، وذلك في إطار المتابعة الدورية لأعمال الهيئة وتعزيز مستوى الأداء المؤسسي.
أبرز المحاور التي تم مناقشتها
- إطلاق منصة “حمى” الرقمية.
- تسهيل الإجراءات والخدمات للمستهلكين.
- تقرير المستهدفات للإدارات للمرحلة المقبلة.
استعرض الاجتماع عددًا من المحاور المهمة منها مناقشة إطلاق منصة “حمى” الرقمية، والتي تهدف إلى تعزيز التواصل مع المستهلكين، وتسهيل الإجراءات والخدمات المقدمة لهم عبر التقنيات الحديثة. وأكد سعادته أن هذه المنصة تواكب العمل المؤسسي في مختلف المجالات.
توجهات الأداء الرقابي
تطرق سعادته إلى أهمية التجاوب السريع مع التوجيهات الصادرة من الإدارة العليا، وضرورة تنفيذها بما ينعكس إيجابًا على جودة الخدمات المقدمة للمستهلكين.
متابعة الأسواق
- استعراض نسبة عدم الالتزام من المحلات التجارية.
- تكثيف الرقابة والتوعية لضمان الامتثال.
- متابعة المقاصف المدرسية بالمشاركة مع الجهات المعنية.
في سياق متصل، تم استعراض نسبة عدم الالتزام في عدد من المحال التجارية؛ حيث وجه سعادته بأهمية تكثيف الرقابة والتوعية لضمان الامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها.
شكر الموظفين
وفي ختام الاجتماع، قدّم سعادته شكره وتقديره للموظفين المتميزين في أدائهم خلال الفترة الماضية، مشيدًا بجهودهم ودورهم في دعم منظومة حماية المستهلك في سلطنة عُمان.
الختام
يأتي هذا الاجتماع في إطار حرص الهيئة على رفع كفاءة الأداء وتحقيق أعلى مستويات الرضا لدى المستهلكين، انسجامًا مع رؤية “عُمان 2040” نحو تعزيز جودة الحياة وحماية الحقوق الاقتصادية للمجتمع.
الأسئلة الشائعة
ما هي منصة “حمى”؟
منصة رقمية لتعزيز التواصل مع المستهلكين وتسهيل الخدمات.
ما هو الهدف من الاجتماع؟
تحسين الأداء المؤسسي وتعزيز مستوى الرضا لدى المستهلكين.
كيف يتم مراقبة الأسواق؟
عن طريق تكثيف الرقابة والتوعية للامتثال للوائح.
ما هي رؤية “عمان 2040″؟
تعزيز جودة الحياة وحماية الحقوق الاقتصادية.